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阿市法院多措施為游客提供法律服務

2019-05-23 10:27 興安日報

興安日報5月23日訊(李金昆)日前,阿爾山市人民法院推出“旅游法庭”+“天平調解協會”司法保障措施,為游客提供更加便利的法律服務,維護游客的合法權益及阿爾山市旅游市場規范有序。

近年來,阿市法院充分發揮職能作用,務實創新,積極探索,以“簡、快、調”方式快速解決涉旅游糾紛,主動服務轄區旅游業發展。

“簡”即咨詢程序簡便。阿市法院在售票口、檢票口等人流密集區域,張貼“TODR”在線解紛平臺二維碼,并開通“12368”訴訟服務平臺電話,游客可隨時隨地咨詢涉旅游糾紛法律問題;“快”即案件審理快速。阿市法院旅游法庭開啟涉旅游糾紛案件立案綠色通道,并結合“巡回審判車”“便攜式科技法庭”,快速了解游客需求,做到案件快立、快裁、快調、快結,及時有效化解旅游矛盾糾紛;“調”即糾紛以調解為主。旅游法庭堅持人民調解優先原則,爭取將旅游糾紛化解在基層、化解在糾紛地,防止矛盾糾紛擴大化、激烈化。

編輯:張文靜

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